城河AI+新场景能否打好OTA攻防战long8唯一网站携程海外流量筑起护

　　国际游客对中国的哪些城市最感兴趣▼-？携程数据显示▷▼◁▲■，成都位列入境热门城市榜首◁□▷☆-，上海-◆-、重庆□▽、苏州•▷▼…•▷、杭州等城市也大受欢迎……◆☆。

　　面对直播带货这个万亿级别的市场=★，腾讯云点播向携程伸出了橄榄枝…▷。携程的AI问答能力加上腾讯云点播的音视频技术实力••，帮助携程解决了目前两个场景问题▽☆□：轮播商品介绍与商品问题回答=▷◆▼-☆，让虚拟直播成为可能--▼○▪○，同时也提升了直播的规模化与互动性long8唯一官方网站-▼■•○▪。

　　去年年底•●…▲■○，梁建章曾提到☆●-▼◆=，携程会致力于投资人工智能并促进入境游发展○□◆•■◇，以创新助力整体旅游体验提升▼○…。财报发布的前一周○■，2月17日携程宣布多名高层调整▪△▲。其中包括■▷，任命陈刚出任集团首席产品官=■▼◆，牵头集团AI相关产品的战略制订等•-■。不难看出◆…•，此举意味着携程依旧在紧盯▼☆，加码AI技术领域●☆○▷•▷。

　　而从另一方面来看▽☆…▷▲▲，由于携程营收环比下降20%□▽○▷★◆，净利更是环比下降68%☆☆●▼□□，这导致携程港股股价重挫11△▷◆▪★.92%（当天收盘）▽…▲▼●-。或许这些波动是携程战略投入期的必然低价=◁，但这与股民的利益显然是相冲撞的★▽▽▼。

　　但值得关注的是▲★-，结合携程先前的指引▽◇●☆•◆，本季国内酒旅预订收入增长水平应当在20%上下▼■•◆-，拉动酒店业务整体增速的▲☆…◇■long8唯一网站携程海外流量筑起护，是50%以上的出境和纯海外的酒旅收入增长◇◇。根据公司披露…□=-△☆，携程本季度出境游的机酒预订量已超过19年同期的120%▷▽□★，纯海外业务的预订量同比增长70%…▲●◆★☆，高于上季度的60%☆▽•▲。

　　不论是在成都太古里偶遇举着自拍杆的外国博主▪▽○，还是在八达岭长城看到国际版自助售票机▪△●•…●，都反映出中国旅游市场的结构性变化•◁★=●◇。2024年前11个月入境游人次同比增长119%☆●•◇，海外平台中国旅游线%▷•。

　　结合近来政府对海外游客免签入境的放缓政策☆•-◁，入境游也是公司增长超预期的主要功臣-▲•。

　　而非对公司品牌的更改酒店分销市场正向着大平台+私域流量矩阵+垂直联盟的多元生态演化■△=△▼□。如今抖音-□◆★、快手▷▼◁••●、小红书等内容平台都已迅速搭建了内容种草-即时预订-核销返佣的短链路◇○，格力电器▷▼=…：▲◆•=“董明珠健康家▷…”是格力渠道体系对线下门店的升级○□▷=，这预示着OTA渠道博弈正在演变成一场围绕流量再分配的斗争▪◆▷：当消费者拒绝被算法杀熟★▪☆○•！

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　　携程基于AI推出的旅行热点基于实时热点动态调整•□◇○△，为用户提供时下热门选择◇-，线路规划能帮助用户自动生成定制路线▼△△▷▷，协助决策-☆•■☆▽。而问道产品能让用户可通过自然语言对话•△★☆，以自然便捷的方式轻松完成行程预订▼☆。

　　作为携程两大支柱业务之一○=△••▼，数据显示-•…，住宿预定本季业务的营收同比增长了近32◆■•.7%…=，较上季增速上升了11%△-●●。

　　携程要想守住本位■●★，还需要在流量再分配战争中证明△▽▷：专业壁垒比算法推荐更有生命力-=…◇▽▷，生态价值比GMV增速更具穿透力▷■••▲。这场战役的胜负手★…◁○◁◆，或许就藏在下一个季度的用户留存数据里▽○。

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　　2024年Q4当季净收入127•▷★.68亿元=◇▼-■，同比增长23▼▷.5%▼▲◆-，高于市场预期的19◆……□▪◆.4%■★•▽○▼，相比上两个季度不足20%的增速有明显提速•○●○•◆；全年净营业收入为533◆■△•.77亿…▪▽，同比上升约20%▼▷▲。第四季度净利润约21☆●◇-.57亿◇◆，全年归母净利润约为170△◁•△△.6亿◇•◇。去年同期分别为13亿◁▷▼、100亿▷○★◁◆。

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　　另一方面long8唯一官方网站◆•◇-，携程的酒店业务基本盘也异常稳固▪=•，携程系APP以及美团long8唯一官方网站=◆，抖音等在线平台正通过流量-数据-算法正循环的商业生态进一步攥紧旅游产业链的线○☆▲○○▽、流量从天而降

　　内容迭代上▷▷▽，携程口碑榜意图将场景扩大到全球美景◆▷、亲子等特色酒店△☆□▪…▷，数据显示◇•▽=，携程通过榜单为合作伙伴带来了20%额外流量和10%额外订单△…☆△，榜单中酒店亮点及套餐产品展示也提升了转化及收益▽■，数据统计●-★▲○，今年以来●◆-△=，携程平台上套餐酒店ADR（平均房价）提升29%◁○□•，整体GMV提升22亿元▼■▲▲。

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　　携程集团CEO孙洁也表示◁▽□○▽▪，在过去的一年中△◇◇=-●，携程在全速推进公司国际化…○-•▪。在新的一年=△★，携程将继续推动各部门之间的业务协同○=▽•…•，加强集团内人才培养和人才流动☆●◁△，从而进一步推进集团的G2战略（高品质和全球化）○◇★。

　　直接原因是■◇，近两年•★，在携程系△☆•…☆◁、飞猪☆□•…■、美团△☆●◇▼=、抖音等平台的攻势下▼▼☆◆，酒店行业对OTA的依赖力度在逐渐扩大•▲◆☆☆▪。在线平台借助流量优势★▷…★，通过与中高端酒店的独家合作和优质供给滚雪球☆▽•，或通过自建渠道与酒店谈判特色房型…■▪□▷-城河AI+新场景能否打好OTA攻防战，或是通过投资进行战略绑定▼☆●○…，获得了更高的分销比例和利润空间•◆•。

　　这样的增长得益于跨境游的火热☆△=。作为2024年旅游市场的增长引擎▷★▪□，China Travel热度在外网持续一整年long8唯一官方网站◇●▼。仅第四季度▼-□○◁★，携程出境酒店▼=、机票预订较2019年同期增长超20%◇=▷△○▼；携程国际OTA平台酒店▲□=、机票预订同比增长超过70%○•☆。全年携程入境游预订量均同比增长超100%△◁=■，其中…★，来自免签国家的全年预订量同比增长超150%▪•◇◁★。

　　通过推荐页○▲…-□、品牌广告=◆、达人合作等方式曝光吸引流量•△●，进而景区商家配合•▼-▽，在直播间进行团购和门票销售-■☆◁，这是抖音的舒适区☆▷•。抖音通过这种方法带红了一个个网红打卡点——而这种流量曝光度和内容+场景触动效果恰恰是携程这种传统OTA平台所缺乏的▽☆▽-▼△。据统计☆=，2024全年新兴渠道合计抢食大盘超过 12% 的酒店预订份额◆-。

　　携程之所以发力新场景探索●◆，相较于扩大收入场景■▷▼，更大的战略意义在于防御•▷◆•=■。以2023年为例…▲★，抖音酒旅动销商家数量同比增长近 7 倍▲◇，支付GMV同比增长超30000%◁☆▽=；其中▷●▷◆△，直播占比最大且增速最快•=◁，酒旅直播支付GMV同比增长超 20000%△■■○▷。根据交银国际预测▲◇◁□，2024年抖音酒旅支付GMV将达到900亿★○△。

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　　技术革新以外□•…，针对留存率高且粘性强的用户=☆，携程也在尝试内容攻略种草☆▪◇••、直播等新场景运营…△★，拉动用户转化•●◆○。

　　春节以来…▷，我们已经习惯DeepSeek入侵各个行业○▲，旅游圈也不例外…▷☆=，AI对传统OTA无疑是利好的●▷，实时热点追踪△▽▲☆、智能线路规划◇=、自然语言交互等功能◇◁，或许可以让传统OTA从遵循货架逻辑到成为决策伙伴◁△▲○○△。而旅游业最重要的便是做体验感•◇…▼，相比于当特种兵-▲◆○，消费者更看重准确性和个性化…□=，而这恰好是AIGC所擅长的…=：实现因人而异的定制化旅行◁★▪。

　　而在Super China品牌战略下-•，携程正将服务能力延伸至新马泰□▷○○、日韩等主要客源地☆◆☆□▽○，用全链路产品矩阵承接跨境需求▪=◇•◇▲。自去年年底开始☆▷●•，携程在新马泰•▪▽、日韩■•、越南等主要入境游客源地市场持续推广Super China品牌=□=■☆，上架交通□◆★-…、住宿▽◆▲◆○、游玩等全链路产品与服务•☆。

　　但携程的财报倒也不是无可指摘○-▷。盈利层面…▪…▲，本季携程的毛利率同比下降了1◆…▲▷.2%到79▷☆◁▷◁□.3%●△…，中断了毛利率提升的趋势◁▪▷★△，这是携程2023年以来毛利率首次低于80%•-▷▲。收入增长表现虽然依旧强劲=◆◁•，经营利润为23亿◆•▼△▼，但同比增长仅5%•▽●★★△。虽然比公司指引和市场预期的22亿要好■□●，但增收不增利当然也难言好事▲▽。

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